Confidentialité et intelligence artificielle

Version du 16 août 2026 — document opérationnel à faire réviser avant la mise en production complète.

Responsable

LOGIC Mécanique recueille seulement les renseignements nécessaires pour répondre aux demandes, identifier les clients et unités, planifier et exécuter les travaux, communiquer l’avancement, préparer la facturation et respecter ses obligations.

Logic AI

Notre assistant automatisé peut traiter une demande par clavardage, téléphone ou SMS, résumer l’information et préparer des actions. Il ne remplace pas un diagnostic mécanique confirmé ni une décision humaine. Vous pouvez demander l’intervention d’une personne.

Appels et enregistrements

Au début d’un appel automatisé, nous indiquons que l’interlocuteur est une IA. Si l’enregistrement ou la transcription est activé, le but est annoncé et le consentement est demandé avant de poursuivre. Une autre méthode de communication est offerte en cas de refus.

Fournisseurs et traitement hors Québec

Des fournisseurs technologiques, notamment OpenAI et Telnyx, peuvent traiter des données afin de fournir l’IA, la téléphonie et la messagerie. Une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée et des mesures contractuelles doivent précéder tout transfert de renseignements personnels hors Québec.

Développement des modèles

Les données réelles de clients, appels, employés, paie, factures, paiements, photos et documents sont exclues du partage volontaire pour le développement de modèles. Seules des données synthétiques ou dépersonnalisées peuvent être autorisées dans un environnement de développement distinct. Le réglage interne de LOGIC Ops ne remplace pas le réglage du projet OpenAI.

Conservation, accès et retrait

Les accès sont limités par permissions et les actions sont journalisées. Les données sont conservées selon leur finalité et les obligations applicables, puis supprimées ou anonymisées. Pour demander accès, rectification, retrait d’un consentement ou information sur une décision automatisée, communiquez au 819-410-2231.